شرایط درخواست مرجوعی کالا
رضایت شما برای Young Mode در اولویت است. در صورتی که پس از دریافت سفارش با هر یک از موارد زیر مواجه شدید، امکان درخواست مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد:
- ارسال کالای اشتباه
- کسری کالا در سفارش
- مغایرت سایز کالای ارسالی با سفارش ثبتشده
- وجود ایراد یا مشکل در کالای ارسالی
در صورت مشاهده هر یک از موارد بالا، لطفاً در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی از طریق سایت یا دایرکت اینستاگرام تماس بگیرید و مشکل را اعلام کنید. پس از بررسی، هماهنگیهای لازم برای مرجوع کردن کالا انجام میشود و کالای صحیح یا جایگزین برای شما ارسال خواهد شد.
توجه:
- لطفاً کالا را تا زمان هماهنگی با پشتیبانی، در وضعیت اولیه و بدون آسیب نگهداری کنید.
- قبل از ارسال مرجوعی، حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید. ارسال کالا بدون هماهنگی ممکن است روند رسیدگی را با تأخیر مواجه کند.
از اعتماد شما به Young Mode سپاسگزاریم. 🧡